🚚 Доставка по Украине
Сроки доставки: отправка заказов осуществляется в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения и оплаты. В большинстве регионов доставка занимает 1–2 дня с момента отправки.
Стоимость доставки: оплачивается покупателем согласно тарифам «Новой почты». Возможны варианты оплаты — наложенный платеж или предоплата.
Получение заказа: возможно в ближайшем отделении «Новой почты» или с курьерской доставкой до двери. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки и количество товара.
Обратите внимание:
- при заказе на сумму свыше 5000 грн обязательна предоплата стоимости доставки;
- отгрузка осуществляется в течение 2–3 рабочих дней после подтверждения заказа;
- крупные партии (рулоны плёнки, большие коробки) отправляются как грузовые отправления.
Тарифы Новой Почты (ориентировочно)
Финальная стоимость определяется автоматически службой доставки при оформлении накладной.
- Доставка в отделение — от 55 грн (мелкие отправления).
- Курьерская доставка — от 90 грн.
- Крупногабаритные отправления:
– по объёму — от 120 грн;
– по весу — согласно тарифам «Крупногабаритные грузы».
- Международная доставка — через Nova Poshta Global, стоимость рассчитывается индивидуально.
🌍 Международная доставка
Мы отправляем заказы за пределы Украины через Nova Post International. Доставка доступна в большинство стран Европейского Союза, включая: Польшу, Германию, Чехию, Румынию, Италию, Испанию, Францию, Литву, Латвию, Эстонию, Словакию, Венгрию и другие страны Европы.
Сроки доставки: от 5 до 12 рабочих дней в зависимости от страны назначения.
Стоимость: рассчитывается индивидуально по тарифам Nova Post International. Точная сумма сообщается менеджером при подтверждении заказа.
Способы получения:
- доставка в почтовое отделение партнёра Nova Post в вашей стране;
- курьерская доставка на адрес (доступна не во всех странах).
Условия международных отправок: доставка выполняется только для оптовых заказов по предоплате. Сроки и условия могут отличаться в зависимости от объёма и страны назначения.
🏢 Самовывоз
По предварительной договорённости возможен самовывоз со склада компании. Актуальный адрес уточняйте у менеджера.
Способы оплаты
- Банковский перевод (на расчётный счёт)
- После подтверждения заказа менеджер выставляет счёт с реквизитами.
- Подходит для ФЛП, юридических лиц и физических лиц.
🔄 Политика возврата и обмена
1. Общие положения
Вся продукция с печатью производится индивидуально под заказ: учитываются утверждённый макет, размеры, толщина плёнки, цвет и особенности печати. Подтверждение макета означает согласие клиента с техническими параметрами заказа.
2. Стандартные пакеты без печати
Возврат или обмен возможен в течение 14 дней после получения товара при условиях:
– товар не использован и имеет товарный вид;
– сохранена упаковка и комплектность;
– предоставлен документ, подтверждающий покупку.
Возврат осуществляется за счёт клиента, если иное не согласовано заранее.
3. Изделия с логотипом и индивидуальными параметрами
Продукция с печатью, нестандартными размерами или другими индивидуальными характеристиками не подлежит возврату и обмену, так как изготовлена под конкретный заказ и не может быть реализована другим клиентам.
4. Брак и производственные ошибки
Если обнаружены дефекты или несоответствия утверждённому макету (искажение цвета, нарушение печати, неверный размер), необходимо сообщить нам в течение 7 дней после получения заказа и предоставить фото.
После подтверждения брака мы предлагаем:
– бесплатное изготовление новой партии;
– возврат средств за бракованную часть заказа.
Расходы на пересылку в этом случае мы берём на себя.
5. Исключения
Возврат невозможен, если:
– товар был повреждён или использован;
– клиент изменял изделие самостоятельно;
– товар возвращён без упаковки или в состоянии, неприемлемом для повторной реализации;
– клиент хочет изменить параметры заказа после запуска производства.